text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Как помочь руководителю компании отменить решение и не потерять лицо?

  • 29 декабря 2015
  • 315

Вопрос

Обособленные подразделения и филиалы обслуживает единый отдел продаж, в котором работают 40 человек. Но недавно гендиректор объявил на общем собрании, что этот отдел надо разделить – всех его сотрудников рассадить по филиалам и обособленным подразделениям. Он сказал, что так сотрудники смогут работать непосредственно в самом отделе или службе, продукцию которого/которой продают. Возможно, у них повысится мотивация, они будут лучше знать продукт, а значит, успешнее его продавать. Но большинство руководителей высшего звена против такого решения, говорят, что эффективность работы из-за расселения sales-менеджеров лишь снизится. Однако гендиректор не стал принимать это во внимание и объявил готовое решение. Через неделю он пригласил меня и попросил подсказать, как ему отменить свое решение, сохранив лицо. Он понял, что решение было поспешным и неверным. Что подсказать руководителю компании?

Ответ

Можно выбрать один из пяти вариантов действий. Первый вариант: подумайте, как можно обосновать отказ от первоначального решения и при этом показать гендиректора в выгодном свете. Если нужно, придумайте легенду и согласуйте ее с шефом. А лучше – проработайте вместе. Вовсе не обязательно, чтобы она была связана с реальными делами в компании. Ссылайтесь на обстоятельства, которые сотрудники не смогут проверить. Например, пусть гендиректор скажет, что отменяет решение, потому что получил от партнеров компании информацию о возможных рисках.

Второй вариант: выждать некоторое время, затем, не афишируя, отменить решение. Не собирать специальных собраний и не делать официальных заявлений. Тогда сотрудники не увидят причинно-следственную связь между своим сопротивлением решению руководителя и отменой этого решения.


Вы узнаете больше о Эффективном руководителе: 5 методик управления от Питера Друкера, если перейдете в материал.


Третий вариант: взять паузу в несколько дней, а потом объявить, что исполнение решения пока откладывается, так как гендиректор хочет еще раз обдумать контраргументы управленцев. Через какое-то время пусть он официально отменит свое решение и поблагодарит подчиненных за помощь и участие.


Читайте о Коучинге для руководителя: ошибках делегирования еще больше по ссылке.


Четвертый вариант: начать реализовывать решение, но в упрощенном или немного измененном виде, неторопливо и поэтапно. Например, в порядке эксперимента можно не пересаживать сразу всех продавцов по разным подразделениям, а разделить их на группы, за каждой закрепить один вид продукции, назначить ответственного сотрудника. Есть риск, что продажи в первое время немного снизятся, возникнут сложности в управлении отделом. Сославшись на это, эксперимент можно будет объявить неудачным, а первоначальное решение генерального директора отменить. При этом он сам будет выглядеть в глазах сотрудников мудрым и осторожным руководителем, который не «рубит с плеча».


Эксперт делится важной информацией о системе отбора hipo руководителей в материале по ссылке.


Пятый вариант: если решение нужно отменить немедленно. В этом случае генеральному директору лучше всего действовать так: официально отменить решение, открыто признать свою ошибку (можно, опять же, сослаться на какую-нибудь внешнюю причину), поблагодарить сотрудников за их активность и высокую заинтересованность в том, чтобы компания развивалась, пообещать впредь учитывать их мнение.

Читайте также:

Вчерашний исполнитель стал руководителем. Помогите ему выстроить иные отношения с бывшими коллегами

Новый руководитель – хороший управленец, но неуверенный профессионал. Помогите ему завоевать авторитет и не дать собой манипулировать

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.