Как помочь руководителю компании отменить решение и не потерять лицо?

295

Вопрос

Обособленные подразделения и филиалы обслуживает единый отдел продаж, в котором работают 40 человек. Но недавно гендиректор объявил на общем собрании, что этот отдел надо разделить – всех его сотрудников рассадить по филиалам и обособленным подразделениям. Он сказал, что так сотрудники смогут работать непосредственно в самом отделе или службе, продукцию которого/которой продают. Возможно, у них повысится мотивация, они будут лучше знать продукт, а значит, успешнее его продавать. Но большинство руководителей высшего звена против такого решения, говорят, что эффективность работы из-за расселения sales-менеджеров лишь снизится. Однако гендиректор не стал принимать это во внимание и объявил готовое решение. Через неделю он пригласил меня и попросил подсказать, как ему отменить свое решение, сохранив лицо. Он понял, что решение было поспешным и неверным. Что подсказать руководителю компании?

Ответ

Можно выбрать один из пяти вариантов действий. Первый вариант: подумайте, как можно обосновать отказ от первоначального решения и при этом показать гендиректора в выгодном свете. Если нужно, придумайте легенду и согласуйте ее с шефом. А лучше – проработайте вместе. Вовсе не обязательно, чтобы она была связана с реальными делами в компании. Ссылайтесь на обстоятельства, которые сотрудники не смогут проверить. Например, пусть гендиректор скажет, что отменяет решение, потому что получил от партнеров компании информацию о возможных рисках.

Второй вариант: выждать некоторое время, затем, не афишируя, отменить решение. Не собирать специальных собраний и не делать официальных заявлений. Тогда сотрудники не увидят причинно-следственную связь между своим сопротивлением решению руководителя и отменой этого решения.


Вы узнаете больше о Эффективном руководителе: 5 методик управления от Питера Друкера, если перейдете в материал.


Третий вариант: взять паузу в несколько дней, а потом объявить, что исполнение решения пока откладывается, так как гендиректор хочет еще раз обдумать контраргументы управленцев. Через какое-то время пусть он официально отменит свое решение и поблагодарит подчиненных за помощь и участие.


Читайте о Коучинге для руководителя: ошибках делегирования еще больше по ссылке.


Четвертый вариант: начать реализовывать решение, но в упрощенном или немного измененном виде, неторопливо и поэтапно. Например, в порядке эксперимента можно не пересаживать сразу всех продавцов по разным подразделениям, а разделить их на группы, за каждой закрепить один вид продукции, назначить ответственного сотрудника. Есть риск, что продажи в первое время немного снизятся, возникнут сложности в управлении отделом. Сославшись на это, эксперимент можно будет объявить неудачным, а первоначальное решение генерального директора отменить. При этом он сам будет выглядеть в глазах сотрудников мудрым и осторожным руководителем, который не «рубит с плеча».


Эксперт делится важной информацией о системе отбора hipo руководителей в материале по ссылке.


Пятый вариант: если решение нужно отменить немедленно. В этом случае генеральному директору лучше всего действовать так: официально отменить решение, открыто признать свою ошибку (можно, опять же, сослаться на какую-нибудь внешнюю причину), поблагодарить сотрудников за их активность и высокую заинтересованность в том, чтобы компания развивалась, пообещать впредь учитывать их мнение.

Читайте также:

Вчерашний исполнитель стал руководителем. Помогите ему выстроить иные отношения с бывшими коллегами

Новый руководитель – хороший управленец, но неуверенный профессионал. Помогите ему завоевать авторитет и не дать собой манипулировать

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль