Как HR-директору побороть интриги одного из топов?

687

Вопрос

В отделе логистики у нас традиционно более высокая текучесть кадров, чем в других подразделениях. Для этого есть объективные причины. Недавно мы приняли нового заместителя гендиректора, который курирует в том числе и этот отдел. Новый топ критично ко мне настроен. На совещаниях у руководителя компании он постоянно заявляет, что мое подразделение плохо работает. Из-за этого у него нехватка людей. Я понимаю, что в этом есть и его вина. Но сказать хоть что-то в ответ просто не получается. Новый заместитель гендиректора, во-первых, резко перебивает, как только заходит речь о причинах текучести, и уводит разговор в сторону. Во-вторых, задает сложный вопрос (например: «Как вы оцениваете кандидатов в мой отдел?»), и не дает времени, чтобы на него ответить, обрывает на полуслове: «Вот только не читайте нам лекций!» В-третьих, просто засыпает вопросами: «Как? Почему? Когда? Зачем?», требуя ответить сразу на все. Посоветуйте, как противостоять этим манипулятивным приемам.

Ответ

Выяснять отношения на совещаниях опасно, поэтому лучше и не пытайтесь это делать. Ваш оппонент может оказаться более опытным манипулятором, чем кажется сейчас, и все равно выиграет в споре. Тем самым дополнительно укрепит свои позиции. Действуйте по-другому. Лучше в двух направлениях. Во-первых, попытайтесь наладить отношения со своим оппонентом. Во-вторых, создайте в компании такую обстановку, чтобы оппонент был вынужден с вами сотрудничать, даже если сейчас не хочет или не считает нужным это делать.


Более подробно о ситуации, когда HR-менеджер раздражает вы можете узнать в статье.


Чтобы наладить с ним отношения, организуйте чисто рабочую встречу и тщательно к ней подготовьтесь. Подумайте, что вы могли бы с ним обсудить, какую проблему. Преподнесите ее как срочный вопрос, который для вас очень важен. Но на самом деле он должен касаться вас обоих. Это будет поводом для встречи. Кроме того, составьте дополнительный список проблем, которые вы предложите обсудить оппоненту чуть позже, так как они тоже в зоне его ответственности. Постарайтесь добиться, чтобы он согласился встретиться с вами еще несколько раз. А лучше, если встречи станут регулярными.


Читайте о Личной эффективности HR-директора, чтобы не совершать ошибок.


Кроме того, предложите оппоненту сформировать план совместных мероприятий для решения HR-проблем. Даже если он не захочет, потом ему станет сложнее придираться к вам публично, ведь он же сам отказался от сотрудничества. А это – минус ему как управленцу.


Читайте подробнее о цикле Адизеса по этой ссылке.


Как вызвать личную симпатию оппонента? Скажите, что столкнулись с необычной проблемой, и попросите помочь. Апеллируйте к тому, что у оппонента богатый опыт работы в вашей компании и в других, поэтому ему, наверняка, есть что посоветовать. Даже если оппонент скажет, что ему некогда, или предложит прийти «как-нибудь потом», ваши слова ему польстят. Воспользуйтесь этим. Спросите, когда все-таки он сможет поговорить? Предложите конкретные даты, причем называйте их не все сразу, а по одной. Действуйте мягко, но настойчиво. Если оппонент все равно ответит отказом, вы получите лишний козырь. Одно важное замечание: общение должно происходить на равных. Разговаривая с оппонентом, вы не должны занимать роль «ведомого» или «нижестоящего». Впрочем, если нужно, изредка давайте ему почувствовать себя «большим боссом».


Подробнее о подборе топ-менеджеров мы писали здесь.


Другое возможное направление вашей работы – организовать в компании что-то вроде кадрового комитета. Пусть это будет площадка для обсуждения сложностей в управлении сотрудниками. Приглашайте на комитет руководителей разного уровня. Обсуждайте проблемы, находите совместные решения, разделяйте ответственность за их реализацию. Вашему оппоненту тоже придется стать членом комитета. А значит, обвинять вас во всех грехах он уже не сможет.


Вы узнаете больше о мотивации коммерческого директора, если перейдете в материал.


Вам пригодятся материалы:

Как найти общий язык с топ-менеджерами. Вовлекайте их в HR-работу, покажите себя профессионалом

В коллективе есть интриган, который привносит негатив. Как его утихомирить, не давать мешать работе

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!