К специалисту по подбору на собеседования не доходят почти половина соискателей. В чем причина и как исправить ошибки?

635

Вопрос

У одного из менеджеров по подбору – усердного и трудолюбивого – постоянно не лучшие результаты. Я решила разобраться, почему. И выяснила, что на собеседования к нему приезжают мало кандидатов – только 60% от тех, кого он пригласил. Сам менеджер по подбору объясняет это тем, что люди теряют интерес к вакансии, узнав условия труда и то, что офис находится на окраине города. Но я не могу принять эти аргументы. Другой менеджер по подбору, который ищет сотрудников на аналогичные должности, работает более результативно, у него проблемы с явкой соискателей на собеседования нет. Возможно, усердный менеджер как-то не так разговаривает с кандидатами, и они не приходят? Скажите, в чем может быть проблема и как ее решить, как обучить?

Ответ

Неудачи менеджера по подбору в переговорах с кандидатами могут быть вызваны одной из двух причин (а может быть, и двумя сразу):

  1. HR-специалист не умеет продавать вакансию.
  2. Менеджер по подбору персонала изначально не верит, что можно найти на позицию достойного кандидата.

Сначала поработайте над тем, чтобы устранить первую причину – помогите рекрутеру развить профессиональные компетенции. Послушайте, как HR общается с кандидатами по телефону. Это можно сделать вживую, присутствуя при разговоре, либо записать беседы подчиненного с кандидатами и затем прослушать их. Послушайте также, как разговаривает с кандидатами по телефону более удачливый рекрутер. Сравните его манеру общения с тем, как ведет разговор менее удачливый, но усердный коллега. Выявите удачные моменты и, наоборот, неудачные.


О методах подбора персонала читайте подробнее по ссылке.


После этого, безусловно, проанализируйте, какие слабые места есть у рекрутера в том, что касается бесед с кандидатами, а затем составьте идеальный сценарий беседы с соискателями. Составляя его, не забудьте о возражениях, которые часто слышат менеджеры по подбору персонала от кандидатов. Продумайте вместе с подчиненными, как отвечать на эти возражения. Например, соискатели говорят, что офис компании неудобно расположен. Найдите преимущества и подчеркивайте их. Скажем, заметьте, что отсутствуют пробки на дорогах, что есть корпоративный транспорт. Как показывает практика, через неделю после подобного тренинга у менеджеров по подбору появляются новые компетенции.


Подробнее о менеджере по подбору мы написали в материале по ссылке.


Труднее решить проблему, если она возникла из-за того, что менеджер не уверен в том, что вакансию можно закрыть. Сложно заставить человека изменить свое убеждение. Поговорите с ним и посоветуйте убрать эмоции. Акцентируйте внимание менеджера на том, что его задача – только рассказывать кандидатам о вакансии, чтобы привлечь их. Посоветуйте HR-менеджеру следовать шаблону идеального разговора, использовать нейтральную лексику. Например, если он знает, что в подразделении, куда он подбирает кандидата, руководитель очень придирчивый, то можно говорить кандидатам, что он требовательный. Еще один прием: рассказывая об условиях труда, использовать прием с «зато». Например, говорить: «Возможно, у нас не самые выдающиеся условия труда, зато богатый соцпакет». Если преодолеть это нежелание продавать вакансию не удастся, возможно, вам стоит перевести этого сотрудника на другой участок работы либо расстаться с ним.

Читайте также:

7 неприятных ситуаций, в которые попадают рекрутеры

Сколько новых сотрудников в месяц может подобрать штатный рекрутер?

Что мешает рекрутерам HR-департамента подбирать персонал в социальных сетях?

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль