text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

К специалисту по подбору на собеседования не доходят почти половина соискателей. В чем причина и как исправить ошибки?

  • 4 февраля 2016
  • 635

Вопрос

У одного из менеджеров по подбору – усердного и трудолюбивого – постоянно не лучшие результаты. Я решила разобраться, почему. И выяснила, что на собеседования к нему приезжают мало кандидатов – только 60% от тех, кого он пригласил. Сам менеджер по подбору объясняет это тем, что люди теряют интерес к вакансии, узнав условия труда и то, что офис находится на окраине города. Но я не могу принять эти аргументы. Другой менеджер по подбору, который ищет сотрудников на аналогичные должности, работает более результативно, у него проблемы с явкой соискателей на собеседования нет. Возможно, усердный менеджер как-то не так разговаривает с кандидатами, и они не приходят? Скажите, в чем может быть проблема и как ее решить, как обучить?

Ответ

Неудачи менеджера по подбору в переговорах с кандидатами могут быть вызваны одной из двух причин (а может быть, и двумя сразу):

  1. HR-специалист не умеет продавать вакансию.
  2. Менеджер по подбору персонала изначально не верит, что можно найти на позицию достойного кандидата.

Сначала поработайте над тем, чтобы устранить первую причину – помогите рекрутеру развить профессиональные компетенции. Послушайте, как HR общается с кандидатами по телефону. Это можно сделать вживую, присутствуя при разговоре, либо записать беседы подчиненного с кандидатами и затем прослушать их. Послушайте также, как разговаривает с кандидатами по телефону более удачливый рекрутер. Сравните его манеру общения с тем, как ведет разговор менее удачливый, но усердный коллега. Выявите удачные моменты и, наоборот, неудачные.


О методах подбора персонала читайте подробнее по ссылке.


После этого, безусловно, проанализируйте, какие слабые места есть у рекрутера в том, что касается бесед с кандидатами, а затем составьте идеальный сценарий беседы с соискателями. Составляя его, не забудьте о возражениях, которые часто слышат менеджеры по подбору персонала от кандидатов. Продумайте вместе с подчиненными, как отвечать на эти возражения. Например, соискатели говорят, что офис компании неудобно расположен. Найдите преимущества и подчеркивайте их. Скажем, заметьте, что отсутствуют пробки на дорогах, что есть корпоративный транспорт. Как показывает практика, через неделю после подобного тренинга у менеджеров по подбору появляются новые компетенции.


Подробнее о менеджере по подбору мы написали в материале по ссылке.


Труднее решить проблему, если она возникла из-за того, что менеджер не уверен в том, что вакансию можно закрыть. Сложно заставить человека изменить свое убеждение. Поговорите с ним и посоветуйте убрать эмоции. Акцентируйте внимание менеджера на том, что его задача – только рассказывать кандидатам о вакансии, чтобы привлечь их. Посоветуйте HR-менеджеру следовать шаблону идеального разговора, использовать нейтральную лексику. Например, если он знает, что в подразделении, куда он подбирает кандидата, руководитель очень придирчивый, то можно говорить кандидатам, что он требовательный. Еще один прием: рассказывая об условиях труда, использовать прием с «зато». Например, говорить: «Возможно, у нас не самые выдающиеся условия труда, зато богатый соцпакет». Если преодолеть это нежелание продавать вакансию не удастся, возможно, вам стоит перевести этого сотрудника на другой участок работы либо расстаться с ним.

Читайте также:

7 неприятных ситуаций, в которые попадают рекрутеры

Сколько новых сотрудников в месяц может подобрать штатный рекрутер?

Что мешает рекрутерам HR-департамента подбирать персонал в социальных сетях?

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.