text
В честь Дня HR-а "Директор по персоналу" всего за 13 990 руб.!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Как убедить подчиненных HR-департамента, что CRP-система поможет им в работе?

  • 19 февраля 2016
  • 263

Вопрос

Гендиректор разрешил мне внедрить автоматизированную CRP-систему в HR-департаменте. Я заказала разработать программу согласно нашим требованиям, и сейчас пришло время внедрять ее в работу. Но когда я объявила своим подчиненным, что программа будет установлена на их компьютеры, столкнулась с волной недовольства. Одна из моих менеджеров заметила, что уже работала в этой программе (в прежней версии), но система часто зависала, поэтому приходилось тратить намного больше времени, чем без нее. Другая сказала, что быстрее заполнит документы на бумаге, чем в электронном виде. Подскажите, как убедить сотрудников, что CRP-система им на пользу и вызвать доверие к ней?

Ответ

Подчиненные понимают, что CRP-система дает руководителю инструменты для контроля за их работой. Это вряд ли их воодушевляет, поэтому они и сопротивляются. Действуйте решительно. Во-первых, не пытайтесь никого уговаривать. Скажите четко, что руководство компании поставило цель, которой вы все вместе должны достичь.


Статья о неисполнении подчиненным приказа начальника поможет вам не допускать ошибок в работе.


Во-вторых, установив систему на компьютерах, не пускайте все на самотек. Сразу объясните сотрудникам, с какой целью она разрабатывалась, какие задачи поможет им решать. Не медлите с этим. Организуйте обучение персонала работе с CRP. Привлеките внешнего провайдера – IT-компанию или службу, которая разрабатывала для вас программу. Позаботьтесь, чтобы во время обучения HR-ам не только показали, каковы возможности системы, но и объяснили ее преимущества.


Интересная информация о Личной эффективности HR-директора размещена здесь.


В-третьих, закрепите за HR-департаментом IT-специалиста, который будет оперативно решать проблемы, возникшие в связи с работой в программе. Разработайте подробный регламент, в котором пропишите, что и в какой последовательности нужно заполнять, как вести учет, какие данные и куда вбивать. Это должно быть что-то типа инструкции.


Также прочитайте о разработке системы адаптации персонала более подробно.


И наконец, введите KPI «Эффективность», который рассчитывается в зависимости от того, насколько хорошо ваши подчиненные освоили программу, правильно ли ведут в ней учет, сколько операций проведено. Словом, поощряйте тех, кто начнет эффективно работать в CRP-системе.

Главное: делайте все без промедлений. Стоит дать сотрудникам месяц-другой на то, чтобы они привыкли к программе, все сойдет на нет, а деньги, потраченные на автоматизацию, можно будет считать выброшенными на ветер.

Читайте также материалы электронного журнала «Директор по персоналу» по теме:

Как контролировать сотрудников, чтобы их мотивация возрастала. А также повысились вовлеченность и лояльность

Все сотрудники очень удовлетворены работой в компании? Возможно, вы создали пристанище для лентяев

HR-директор сменил работу, новые подчиненные его тихо саботируют. Всех не уволишь. Как же правильно себя повести?

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.