Как побудить производственный персонал применять знания, полученные при обучении?

201

Вопрос

Сейчас появились простые приспособления, используя которые наши производственные рабочие могут повысить количество выпускаемой продукции. Рост составит всего 7 процентов, но в масштабах предприятия это немало. Мы организовали обучение для рабочих и линейных менеджеров, тренеры объяснили, как пользоваться приспособлениями. Но через три месяца никакого увеличения выпускаемой продукции не заметили. Тогда мы проанализировали, как проходило обучение, устранили ошибки, организовали обучение еще раз. Но снова – никакого эффекта. Мы понаблюдали за рабочими и увидели, что они работают по старинке. Вероятно, считают, что на самом деле от нововведения не будет никакого толку, все это – блажь начальства. Скажите, как добиться, чтобы люди применяли знания на практике?

Ответ

В первую очередь запросите у персонала обратную связь – узнайте, смогли ли люди применить новые знания на практике. Во-первых, вы узнаете о том, с какими сложностями после обучения столкнулись сотрудники. Во-вторых, подтолкнете людей вспомнить, о чем говорилось на тренингах.


Читайте о тестировании персонала при отборе, чтобы не совершать ошибок.


Наверняка информация, которую вы получите, будет не самой радужной. Опираясь на нее, объясните генеральному директору, что нужно вовлечь начальников участков в процесс применения знаний в работе. Они должны провести посттренинговое сопровождение. Если руководство вас поддержит, пусть начальники цехов периодически собирают рабочих, узнают у них, все ли они поняли в процессе обучения, какая помощь им нужна. Работники поймут: есть к кому обратиться за помощью и руководство считает обучение важным.

Теперь объясните сотрудникам, что нововведение поможет им работать лучше и проще. Например, мы рассказали, что сотрудники, используя новое оборудование, смогут быстрее проводить уборку площадей, закрепленных за ними. Значит, появится возможность брать дополнительную работу и получать за нее доплату. Если есть возможность, введите для передовиков надбавки и премии, поощрения в виде подарков, скидок на продукцию. Вручайте лучшим грамоты, устраивайте соревнования между бригадами.


Мы рассказывали ранее о системе наставничества в материале по ссылке.


После того как вы проведете работу по вовлечению персонала в изменения (в идеале на это уйдет две-три недели после учебы), помогите лучшим сотрудникам освоить новое оборудование, сделать первые ошибки и получить разъяснения о том, как их исправить. Оставшийся персонал постепенно подключится к процессу изменений, наблюдая, как поощряют тех, кто участвует в изменениях.


Читайте подробнее о стратегическом управлении персоналом по этой ссылке.


Следующий этап – формализация изменений. Издайте приказ от имени гендиректора, укажите в нем, с какой целью внедряется новая процедура работы, как и кто будет ее контролировать, какую помощь получат рабочие. По сути, все, о чем вы или руководители говорили сотрудникам в течение двух-трех недель, теперь нужно отразить во внутреннем локальном акте и обязать сотрудников исполнять его.

Читайте также в электронном журнале «Директор по персоналу»:

Разрабатываем для сотрудников тренинг, чтобы научить их разрешать конфликты

Действительно ли нужно отправлять сотрудников на тренинги и курсы? Как выяснить, есть ли реальная потребность в обучении

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!