text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Как проверить добросовестность работы кадрового агентства и повлиять на качество поставляемых кандидатов?

  • 8 апреля 2016
  • 210

Вопрос

Год назад мы доверили подбор персонала кадровому агентству. Мы заключили с ним договор о подборе персонала. Когда мы выбирали агентство, запрашивали рекомендации от компаний, которые пользовались его услугами, тщательно проверяли его репутацию. Поэтому надеялись, что оно будет подбирать нам достойных кандидатов. Поначалу так и было, но постепенно качество подбора ухудшилось, HR‑менеджеры стали жаловаться, что агентство словно не читает требования к кандидатам. Кроме того, постоянно сдвигает сроки. У нас возникло ощущение, что оно набрало слишком много заказов и не справляется. Подскажите, как проверить, действительно ли сотрудники агентства халтурят или плохие кандидаты – случайность? Как добиться, чтобы нам предоставляли более подходящих кандидатов?

Ответ

Сначала давайте разберемся, почему агентство стало работать хуже. Отметим, что любое кадровое агентство имеет больше вакансий в работе на начало месяца, чем закрывает по его итогам. А какая-то часть заявок навсегда останется невыполненной.


Подробнее о Нестандартном кандидате: доверять ли гендерным предубеждениям при подборе персонала мы написали в материале по ссылке.


Во-первых, возможно, агентство не считает вас таким заказчиком, который реально готов платить деньги. Поэтому и не сосредоточило свои силы в первую очередь на ваших заказах. Во-вторых, не исключено, что после того, как договор с вами был подписан, у специалистов кадрового агентства произошел закономерный спад активности. К тому же часто им свойственно допускать, что заказчик уже передумал закрывать вакансию. В-третьих, вероятно, между вами и представителями агентства не сложилось чувство взаимной симпатии, так как вы редко общаетесь.


Подробнее о оценке деловых и личностных качеств персонала мы написали в материале по ссылке.


Чтобы устранить эти причины, составьте аналитический отчет по вакансиям, которые передали агентству, и встретьтесь с его генеральным директором. В отчете отразите, когда каждая заявка была отдана в работу, какой выбор кандидатов и когда прислали из агентства, насколько подобранные специалисты устраивали. Обратите внимание гендиректора на проблемные моменты. Скажем, укажите, что фактические сроки закрытия слишком расходятся с заявленными, кандидаты не соответствуют требуемому уровню. Чтобы подкрепить доводы, приложите к отчету два-три неподходящих резюме. Скажите: несмотря на то, что сотрудничеством вы недовольны, разрывать взаимоотношения и работать параллельно с несколькими агентствами вы не хотите, а заинтересованы повысить эффективность совместной работы. Не смущаясь, подчеркните, что платите настоящие деньги и хотите получать хороший результат.

Скорее всего, гендиректор сразу же отреагирует на ваше заявление и сошлется на объективные причины, из-за которых работа затруднена. Будьте готовы и к тому, что он упрекнет вас. Мол, компания долго принимает решения по кандидатам, часто изменяет требования, у нее неконкурентные зарплаты. Возьмите его слова на заметку и проанализируйте доводы. В конце встречи заметьте, что инициировать решение проблем должно агентство, если оно добросовестно выполняет свои обязанности. Предложите гендиректору кадрового агентства соблюдать 5 правил эффективных коммуникаций.

Вам пригодятся материалы:

Правила эффективного сотрудничества кадрового агентства и организации (таблица, pdf)

Ищем редкого специалиста. Как добиться, чтобы кадровое агентство справилось с задачей

Чтобы лучшие сотрудники хотели у вас работать. Формируйте привлекательный HR-бренд компании

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.