Как новому руководителю противостоять уловкам и манипуляциям подчиненных?

472

Вопрос

На должность HR-директора в филиал меня перевели из головного офиса, где я руководила отделом обучения и развития персонала. Новые подчиненные знают об этом, и теперь, когда возникают другие вопросы, не связанные с обучением, пытаются хитрить, полагая, что я плохо в них разбираюсь. Скажем, предлагают закрыть горящие вакансии штатными сотрудниками, а на освободившиеся должности неспешно искать новых людей. Но я знаю: этот вариант легкий, но не лучший. При этом рекрутеры пытаются слегка запугивать меня: «Действовать надо быстро, иначе могут быть неприятности». Если я аргументированно настаиваю на своем (более сложном) варианте, сотрудники временно отступают: «Извините, мы не подумали». А назавтра снова все повторяется. Как без конфликта и нажима отучить подчиненных хитрить и запугивать меня?

Ответ

Отнеситесь к уловкам как к естественному явлению, которое постепенно пройдет, если вы правильно организуете свою работу, будете настойчивы и последовательны. Во-первых, посмотрите на себя глазами подчиненных, попытайтесь понять их ожидания и определите, в чем вы этим ожиданиям не соответствуете.


Читайте подробнее о системе отбора hipo руководителей по этой ссылке.


Скажем, вам не хватает уверенности в себе. Тогда поработайте с коучем, посетите тренинги. Или, подчиненные хотят, чтобы вы делились своими знаниями и давали новые навыки. Тогда чаще общайтесь с сотрудниками и делитесь знаниями хотя бы в той области, в которой вы профессионал. А чтобы стать авторитетом в других HR-сферах, активно учитесь сами. Постепенно подчиненные поверят в вашу компетентность и признают в вас лидера.


Читайте о Эффективном руководителе: 5 методик управления от Питера Друкера еще больше по ссылке.


О Коучинге для руководителя: ошибках делегирования читайте подробнее здесь.


Во-вторых, смиритесь с тем, что сначала придется подолгу обосновывать многие решения, объяснять, почему они важны для компании и сотрудников. Возможно, так работал и ваш предшественник. Если у вас другой стиль работы, поймите: подчиненным нужно время, чтобы перестроиться.


Читайте о неисполнении подчиненным приказа начальника еще больше по ссылке.


В-третьих, узнайте, как строились отношения в HR-службе до вашего появления. Возможно, специалисты и раньше хитрили. Это стало для них привычной нормой поведения. Тогда придется это постепенно менять. Разберитесь со стимулами HR-специалистов. Возможно, некоторые нуждаются в том, чтобы их постоянно контролировали, давали четкие указания. Без этого они не смогут работать.

В-четвертых, проверьте, есть ли в HR-службе неформальный лидер и как он себя ведет, не провоцирует ли коллег хитрить. Например, из мести, так как сам хотел стать HR-директором. Чтобы нейтрализовать этого лидера, хотя бы отчасти удовлетворите его амбиции и переманите на свою сторону. Скажем, сделайте своим замом, поручите часть своей работы, чтобы интриговать ему не имело смысла.

В-пятых, чаще проводите групповую работу, используйте приемы фасилитации и коучинга. Узнавайте мнение подчиненных, хвалите за интересные предложения, назначайте ответственных за отдельные блоки работы. Сотрудники увидят, что вы им доверяете, и ответят вам тем же.

Читайте также в электронном журнале «Директор по персоналу»:

Нового руководителя сотрудники не воспринимают как лидера. Помогите ему преодолеть управленческие слабости

Неформальный лидер стал источником негатива. Что предпринять, чтобы его нейтрализовать

В коллективе есть интриган, который привносит негатив. Как его утихомирить, не давать мешать работе

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль