Как примирить генерального директора и внешнего консультанта, которого назначили учредители?

135

Вопрос

Собственники наняли бизнес-консультанта, чтобы он помогал гендиректору решать вопросы, наблюдал за процессами в компании и давал рекомендации по их улучшению. Кроме того, консультант может присутствовать на важных совещаниях и высказывать свое мнение. В принципе все так и есть. Но гендиректор полагал, что высказываться бизнес-консультант может, когда его об этом попросят. Консультант же не ждет приглашений, часто сам приходит на совещания и довольно прямо высказывается по болезненным вопросам. Из-за этого гендиректор думает, что консультант компрометирует его, следит и доносит учредителям. Теперь эти двое постоянно конфликтуют. Учредители попросили меня устранить противостояние. Как это сделать?

Ответ

Прежде всего, устраните ситуацию конкуренции между гендиректором и консультантом. Помогите им выстроить партнерские отношения. Устройте встречу всех, кто имеет отношение к конфликту (учредители, гендиректор и консультант), обсудите ситуацию. Вместе выработайте регламент взаимодействия консультанта и гендиректора. Возможно, проблема в том, что порядок взаимодействия не был проговорен и утвержден, и каждый видел его по-своему.

Оговорите, в каких совещаниях консультант участвует, какие вопросы решает, когда и как предлагает свои идеи. Скажем, на совещаниях он больше слушает и анализирует, а идеи высказывает гендиректору наедине. Решите, какие вопросы выносятся на уровень учредителей, если мнения гендиректора и консультанта кардинально расходятся.

Подчеркните: гендиректор и консультант должны сотрудничать, чтобы направлять свою энергию на повышение эффективности бизнеса, а не на выяснение отношений.

Также дайте обратную связь консультанту. Спокойно, на конкретных примерах разберите ситуацию, обсудите моменты, когда, возможно, консультант вел себя не вполне корректно. Возможно, он не подозревает о проблеме. Объясните: за результаты бизнеса несет ответственность именно гендиректор. Именно он должен принимать решения, а консультант – помогать ему. От бизнес-показателей зависит и судьба консультанта – продлят ли с ним договор. Поэтому цели у него и гендиректора общие. Во всяком случае, задача консультанта точно не в том, чтобы компрометировать директора или показывать его некомпетентность перед сотрудниками компании и учредителями.


Важную информацию о мотивации коммерческого директора вы найдете в материале здесь.


Читайте также в электронном журнале «Директор по персоналу»:

HR легко узнает консультанта в толпе. И непременно улыбнется

Как оформить иностранного специалиста из США, который временно будет занимать должность консультанта?

На внешних тренеров нет денег, внутренних – некогда воспитывать. Создайте группу аналитиков. Они и обучат, и проконсультируют

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль