Сотрудники возвращаются в компанию и снова уходят. Как выяснить причины увольнений и удержать?

207

Вопрос

В нашей компании освободилось место директора по региональным продажам, и мы предложили занять эту вакансию одному из наших бывших сотрудников. Он согласился и вышел на работу. Но через два месяца подал заявление об увольнении по собственному желанию. То же самое было и с двумя другими бывшими сотрудниками, которых мы приглашали на работу. Как выдумаете, почему те, кто уже когда-то работал у нас, и, казалось бы, знаком со спецификой деятельности компании и корпоративной культурой, увольняются? Может быть, их тоже надо как-то адаптировать?

Ответ

Прежде всего выясните истинные причины, по которым увольняются бывшие сотрудники, что стоит за официальной формулировкой «По собственному желанию». Начните проводить с сотрудниками, которые уже во второй раз уходят из компании, выходные интервью. Если HR-служба в силу занятости не в состоянии делать это, привлеките внешнего консультанта. Практика показывает, что сотрудники, увольняющиеся по собственному желанию, охотно делятся своими мнениями о компании и даже дают хорошие рекомендации по улучшению атмосферы в компании.


Все о лояльности персонала вы узнаете, если прочитаете материал по ссылке.


Главная задача того, кто проводит выходное интервью, – вызвать сотрудников на откровенную беседу. Пусть он задает как открытые вопросы (не более трех), так и закрытые. Для закрытых вопросов сформулируйте несколько причин для увольнения и предложите сотруднику выбрать наиболее и наименее значимые. Кроме того, в будущем с теми, кто уже когда-то работал в компании и возвращается, HR-менеджеры должны беседовать и выяснять, почему они уже однажды увольнялись и что ожидают от работы в компании сейчас.


О о том, Как управлять эмоциями сотрудников, чтобы повышать их продуктивность и удовлетворенность: кейс «Уралсиба» читайте подробнее здесь.


Адаптация тех, кто уже когда-то работал в компании, ничем не должна отличаться от адаптации новичков. Проследите, чтобы для бывших сотрудников ваши подчиненные также разрабатывали план по введению в должность, проводили встречи с ментором, привлекали к участию во вводных тренингах. Ошибочно думать, что бывшего сотрудника ненужно адаптировать, так как они так все знает. Ведь и компания, и сотрудник изменились за то время, пока были врозь. Поэтому им надо познакомиться снова. И на это требуется определенное время.

Читайте также:

Бывший сотрудник хочет вернуться в компанию. Брать его или не брать? Как снизить возможные риски?

Новый сотрудник устроил итальянскую забастовку. Ждал, пока его уволят, а потом пошел в суд. Как защититься?

Работники считают, что главное – сообщить о проблеме. Приучите их также предлагать руководителю решения

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!