Как оценить труд наставника, если ученик – начинающий управленец?

469

Вопрос

На должность руководителя отдела продаж в филиале мы недавно назначили одного из своих штатных сотрудников. Он хороший специалист, у него большой потенциал. Но нет опыта управленческой работы. Чтобы поддержать начинающего руководителя и уберечь его от ошибок, мы приставили к нему наставника. Им стал руководитель филиала. Разумеется, у него много своих дел и забот. Чтобы у него был интерес уделять время своему ученику, мы хотим установить материальное вознаграждение за наставничество. Но возник вопрос: по каким критериям оценивать качество работы наставника? Какие KPI установить?

Ответ

Качество наставничества можно оценивать по показателям работы отдела, который возглавил ученик. Скажем, по размеру прибыли или количеству новых клиентов. Если показатели ухудшились в первые месяцы после назначения, это говорит о том, что есть сложности в управлении персоналом и наставник плохо работал.


Вам будет полезно узнать о технологиях адаптации персонала в материале по ссылке.


Оценивайте не только результаты ученика, но и усилия, которые прикладывал наставник. Для этого попросите ученика ответить на вопросы о том, как проходило обучение и доволен ли он им, а наставника – оценить свою работу.


О оценке руководителей: ассессмент-центр читайте подробнее здесь.


Выясните, регулярно ли наставник встречался с учеником, как много времени посвящал ученику, отвечал ли на его вопросы. Оценивайте также, готовился ли наставник к занятиям с начинающим руководителем, разъяснял ли логику действий и поступков руководителя.


Вам будет полезно узнать о развитии лидерства в материале по ссылке.


Оцените, мотивировала ли ученика та обратная связь, которую ему давал наставник. Помните: результаты работы наставника проявляются не сразу. И какие бы KPI вы не устанавливали для него, очень важно изначально правильно выбрать наставника.


Все о молодом сотруднике вы узнаете, если прочитаете материал по ссылке.


Желательно, чтобы эту роль выполнял «посторонний» руководитель, например, другого филиала компании.


О наставничестве в организации читайте подробнее здесь.


Практика показывает, что непосредственного руководителя скорее интересуют текущие результаты работы подчиненного, а не развитие его управленческих навыков.

Читайте также:

Как выбрать молодого наставника для сотрудников в возрасте? Проверьте его на толерантность, приглушите конфликт поколений

Наставники не учат новичков думать и принимать решения. Внедряйте систему менторства. Она развивает сотрудников

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль