Вопрос
Мы давно привлекаем к поиску персонала кадровое агентство. И постоянно у нас возникают какие-то нестыковки: то вдруг выяснится, что мы и кадровое агентство работаем параллельно с одним и тем же соискателем, то мы закроем вакансию самостоятельно, а кадровое агентство это не зафиксирует и еще в течение месяца продолжает искать подходящую кандидатуру. Чтобы прекратить подобные недоразумения, я назначила одного HR-менеджера ответственным за работу с кадровым агентством. Но нестыковки по-прежнему случаются. В чем причина и как ее устранить, чтобы было меньше недоразумений во взаимодействии с партнерами из агентства?
Ответ
Чтобы была ясность, составьте Регламент взаимодействия с кадровым агентством и пропишите в нем все нюансы этого взаимодействия. Составляйте регламент вместе с кадровым агентством. Попросите, чтобы вашу компанию закрепили за конкретным рекрутером. Добивайтесь, чтобы и ваши подчиненные, и представитель кадрового агентства согласовывали кандидатов, с которыми работают.
Рекрутер кадрового агентства должен уточнять у вашего подчиненного, не работали ли уже ваши менеджеры по подбору с кандидатом, который заинтересовал агентство, а также спрашивать у самих кандидатов, не взаимодействовали ли они ранее напрямую с вашей компанией. Рекрутеры же пусть узнают у кандидата, не работает ли он с кадровым агентством.
Можно добавить в анкету для кандидатов вопрос: «Взаимодействуете ли вы с кадровым агентством? Если – да, то с каким?» Если кандидат назовет агентство, с которым вы работаете, ваш подчиненный сразу поставит представителя агентства в известность. Установите правило: ваш HR-менеджер не реже двух раз в неделю обменивается информацией о кандидатах с кадровым агентством. Пропишите в регламенте: если вакансия закрывается, HR-менеджер незамедлительно сообщает об этом кадровому агентству.
Подробнее о Профессиональных компетенциях менеджера мы писали здесь.
Представителя агентства также обяжите раз в неделю запрашивать у вашего HR-менеджера, актуален ли список позиций, на которые подбираются сотрудники. Установите ответственному за работу с кадровым агентством новый KPI – «Соблюдение регламента взаимодействия с кадровым агентством». Так вы увяжете выполнение требований, прописанных в регламенте, с зарплатой HR-менеджера.
В качестве места работы достаточно указать местность, в котором фактически трудится работник.
Читайте также:
Ищем редкого специалиста. Как добиться, чтобы кадровое агентство справилось с задачей
Регламент подбора персонала. Устраняем недопонимание между рекрутерами и линейными менеджерами
Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!