text
Директор по персоналу

Как быть, если персонал допускает негатив и нарушает субординацию?

  • 10 октября 2016
  • 466

Вопрос

Что стоит сделать, когда сотрудники допускают негативные эмоции, переходят планку субординации и уважения?

Ответ

Вряд ли речь о персонале в целом. Скорее всего, это кто-то конкретный или несколько человек. В такой ситуации можно начать с разговора наедине. Поговорите с человеком, выясните причины такого поведения, спросите, как работник сам его расценивает, что он по этому поводу думает, если это уместно.

Итогом беседы должна быть договоренность, что допустимо в ваших деловых отношениях, а что нет с вашей точки зрения, например, как руководителя. Если договоренности достичь не удается, скорее всего есть скрытый мотив, и нужно вам присмотреться.

Если говорить о том, почему люди вообще транслируют негативные эмоции и нарушают социальные нормы, принятые в коллективе, то дело может быть в низкой культуре проявления эмоций. Для кого-то ситуация может выглядеть иначе, чем для вас. Человек может не считать, что для вас это нарушение субординации.


Пример

В компании был коуч-руководитель, который практически оскорблял людей, говорил ужасные вещи всем в лицо. При личной беседе HR-директор попытался выяснить, почему возникала такая реакция. Руководитель ответил: «Зато я честный, говорю все прямо и ничего не держу в себе». В представлении управленца его прямота и честность были важным качеством, которым он гордился, и его поведение должно было питать эти ценности.


Без учета того, что чувствует другая сторона, невозможно выяснить причины поведения и прийти к соглашению.

Читайте также:

Правила внутренних коммуникаций. Как составить, чтобы они не были лишь декларацией

Правильно ли в вашей компании управляют подчиненными? Проверьте это с помощью решетки БЛЕЙКА – МОУТОН

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.