Как быть, если персонал допускает негатив и нарушает субординацию?

270

Вопрос

Что стоит сделать, когда сотрудники допускают негативные эмоции, переходят планку субординации и уважения?

Ответ

Вряд ли речь о персонале в целом. Скорее всего, это кто-то конкретный или несколько человек. В такой ситуации можно начать с разговора наедине. Поговорите с человеком, выясните причины такого поведения, спросите, как работник сам его расценивает, что он по этому поводу думает, если это уместно.

Итогом беседы должна быть договоренность, что допустимо в ваших деловых отношениях, а что нет с вашей точки зрения, например, как руководителя. Если договоренности достичь не удается, скорее всего есть скрытый мотив, и нужно вам присмотреться.

Если говорить о том, почему люди вообще транслируют негативные эмоции и нарушают социальные нормы, принятые в коллективе, то дело может быть в низкой культуре проявления эмоций. Для кого-то ситуация может выглядеть иначе, чем для вас. Человек может не считать, что для вас это нарушение субординации.


Пример

В компании был коуч-руководитель, который практически оскорблял людей, говорил ужасные вещи всем в лицо. При личной беседе HR-директор попытался выяснить, почему возникала такая реакция. Руководитель ответил: «Зато я честный, говорю все прямо и ничего не держу в себе». В представлении управленца его прямота и честность были важным качеством, которым он гордился, и его поведение должно было питать эти ценности.


Без учета того, что чувствует другая сторона, невозможно выяснить причины поведения и прийти к соглашению.

Читайте также:

Правила внутренних коммуникаций. Как составить, чтобы они не были лишь декларацией

Правильно ли в вашей компании управляют подчиненными? Проверьте это с помощью решетки БЛЕЙКА – МОУТОН

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль