text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Руководитель установил новые KPI для рекрутеров, но они заявили, что не учтена сложность вакансии. Каким образом исправить ошибку?

  • 1 ноября 2016
  • 1056

Вопрос

Директор по персоналу ввела KPI для всех специалистов, включая рекрутеров. Теперь их работа оценивается по трем показателям: количество закрытых вакансий, промежуток времени, за который они были закрыты, и качество подбора (в зависимости от того прошел ли человек испытательный срок). Однако вскоре менеджеры по подбору заявили, что ключевые показатели эффективности не учитывают сложность вакансий. Подобрать сотрудника АХО и руководителя отдела маркетинга – большая разница. Может быть, следует выделить отдельные KPI для сложных вакансий?

Ответ

Действительно, необходимо установить отдельные KPI по сложным вакансиям. Поскольку ключевые показатели для подбора рядовых сотрудников уже есть, разработайте KPI для поиска руководителей высшего звена.

Прежде чем установить KPI «Срок закрытия управленческих вакансий», проведите небольшое исследование. Проанализируйте сведения о том, за какое время удавалось подбирать новых руководителей два года, год и полгода назад. Узнайте, какие инструменты помогали рекрутерам в поиске. Если Вы сотрудничаете с кадровыми агентствами, уточните у них, сколько времени им требуется для того, чтобы закрывать вакансии управленцев. Рассчитайте средний показатель.

Чтобы установить KPI «Качество подбора», подумайте, по каким критериям будете судить о нем. Скорее всего, таким критерием можно считать то, прошел ли кандидат испытательный срок. Однако эффективность руководителя не всегда видна после испытательного срока. Поэтому оценивайте качество дважды. Первый раз – по завершению испытательного срока; второй – спустя 9 месяцев или год (конкретный период обсудите с руководителем нового сотрудника). Помимо прочего, определите минимальное количество новых управленцев, которые за полгода пройдут испытательный срок, к примеру 90%. Вознаграждение менеджера по подбору разбейте на две части и выплачивайте его после каждого этапа оценки.

Также можно ввести KPI «Удовлетворенность заказчика». В этом случае разработайте анкету и выдавайте ее руководителям тех подразделений, куда подбирали соискателей. Она будет состоять из двух вопросов: соответствует ли сотрудник профилю должности, умеет ли проявлять эмпатию и понять запрос руководителя. Анкету следует сделать конфиденциальной.

Читайте также:

Проверяем, как менеджеры по подбору выполнили KPI за полугодие. Анализируем старые KPI, корректируем и ставим новые

Какие KPI установить рекрутеру-новичку на испытательный срок. Стандартные показатели не подойдут. Оценивайте процесс, а не результат

5 KPI, которые стоит установить себе и подчиненным в кризис. Покажите руководству компании: HR-служба – бизнес-партнер

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.