text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Какой способ определения вовлеченности персонала выбрать: опросы или подсчет количества рацпредложений?

  • 4 ноября 2016
  • 665

Вопрос

Директор по персоналу поставила перед менеджерами отдела задачу замерять вовлеченность персонала в дела компании и следить за этим показателем. Во время совещания она попросила подчиненных предложить варианты, как лучше это делать. Предложения были следующие: использовать опросник Q12, наблюдать за активностью сотрудников на корпоративах и пр. Однако менеджер по корпоративной культуре утверждал, что все эти способы не помогут определить уровень вовлеченности работников. Он считает, что необходимо измерять количество рацпредложений, которое выдвигает каждый сотрудник за год. Прав ли он?

Ответ

Не стоит отказываться ни от опросов, ни от других инструментов. Какой из них позволит получить наиболее точную информацию, зависит от того, какой смысл вы вкладываете в понятие вовлеченности. Чтобы сформулировать критерии вовлеченности, проанализируйте стратегические цели и корпоративные ценности компании. Если окажется, что вовлеченный сотрудник в компании – тот, кто выдвигает идеи по усовершенствованию бизнес-процессов, то основным критерием следует сделать количество рацпредложений, которое приходится на одного сотрудника. Например, компания Toyota оценивает вовлеченность по четырем критериям:

– сколько сотрудников сначала участвует в выдвижении идей, а затем в их реализации,
– сколько предложений реализовано за месяц,
– сколько предложений поступило за неделю,
– какое количество проблем выявлено по итогам каждого дня.

Составьте схему вовлеченности, а по каждой ее составляющей сформулируйте утверждения. Затем эти утверждения сделайте частью анкеты, чтобы проводить опросы среди сотрудников. Такой подход поможет узнать, что мешает вовлеченности быть выше. К примеру, чтобы проанализировать влияние на вовлеченность критерия «карьера», в анкету можно включить следующие утверждения:

– Система адаптации помогает новым сотрудникам получить исчерпывающие знания о специфике работы;
– Мне нравится, как в компании организовано обучение.

Задача участника опроса – оценить, насколько он согласен с предложенным утверждением. Результаты анкетирования покажут, все ли благополучно с карьерными перспективами в компании и как это влияет на вовлеченность.

Используйте и неформальные инструменты для определения вовлеченности. Наблюдайте за настроением сотрудников, узнавайте у руководителей, воодушевляют ли их новые задачи.

Читайте также:

Как разработать стройную систему материального вознаграждения. Введите грейды, сформируйте тарифные сетки

Менеджер по мотивации охладел к работе. Подбираем индивидуальные стимулы для подчиненного

Решили реализовать HR-проект – создать систему обучения. Как вовлечь в это руководителей подразделений, получить их поддержку

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.