text
Сегодня! Скидка 30% на годовую подписку!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Какой способ определения вовлеченности персонала выбрать: опросы или подсчет количества рацпредложений?

  • 4 ноября 2016
  • 654

Вопрос

Директор по персоналу поставила перед менеджерами отдела задачу замерять вовлеченность персонала в дела компании и следить за этим показателем. Во время совещания она попросила подчиненных предложить варианты, как лучше это делать. Предложения были следующие: использовать опросник Q12, наблюдать за активностью сотрудников на корпоративах и пр. Однако менеджер по корпоративной культуре утверждал, что все эти способы не помогут определить уровень вовлеченности работников. Он считает, что необходимо измерять количество рацпредложений, которое выдвигает каждый сотрудник за год. Прав ли он?

Ответ

Не стоит отказываться ни от опросов, ни от других инструментов. Какой из них позволит получить наиболее точную информацию, зависит от того, какой смысл вы вкладываете в понятие вовлеченности. Чтобы сформулировать критерии вовлеченности, проанализируйте стратегические цели и корпоративные ценности компании. Если окажется, что вовлеченный сотрудник в компании – тот, кто выдвигает идеи по усовершенствованию бизнес-процессов, то основным критерием следует сделать количество рацпредложений, которое приходится на одного сотрудника. Например, компания Toyota оценивает вовлеченность по четырем критериям:

– сколько сотрудников сначала участвует в выдвижении идей, а затем в их реализации,
– сколько предложений реализовано за месяц,
– сколько предложений поступило за неделю,
– какое количество проблем выявлено по итогам каждого дня.

Составьте схему вовлеченности, а по каждой ее составляющей сформулируйте утверждения. Затем эти утверждения сделайте частью анкеты, чтобы проводить опросы среди сотрудников. Такой подход поможет узнать, что мешает вовлеченности быть выше. К примеру, чтобы проанализировать влияние на вовлеченность критерия «карьера», в анкету можно включить следующие утверждения:

– Система адаптации помогает новым сотрудникам получить исчерпывающие знания о специфике работы;
– Мне нравится, как в компании организовано обучение.

Задача участника опроса – оценить, насколько он согласен с предложенным утверждением. Результаты анкетирования покажут, все ли благополучно с карьерными перспективами в компании и как это влияет на вовлеченность.

Используйте и неформальные инструменты для определения вовлеченности. Наблюдайте за настроением сотрудников, узнавайте у руководителей, воодушевляют ли их новые задачи.

Читайте также:

Как разработать стройную систему материального вознаграждения. Введите грейды, сформируйте тарифные сетки

Менеджер по мотивации охладел к работе. Подбираем индивидуальные стимулы для подчиненного

Решили реализовать HR-проект – создать систему обучения. Как вовлечь в это руководителей подразделений, получить их поддержку

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Материалы сайта доступны после регистрации

Материалы сайта могут читать HR-ы и специалисты по управлению персоналом.

Подтвердите, пожалуйста, свой статус профессионала, пройдя быструю регистрацию. После этого Вам будут доступны:

  • профессиональные материалы сайта;
  • статьи и ответы на вопросы от лучших экспертов отрасли;
  • вебинары и презентации от лучших лекторов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гендиректор хочет поговорить о работе службы персонала, как подготовить свой доклад? От HR-службы он ждет две простые вещи: чтобы она снижала затраты на управление персоналом, а его эффективность, напротив, повышала.

Исходя из этого и готовьте свой доклад. Оцифровывайте работу службы персонала, рассчитывайте экономические выгоды для компании. А мы подробно расскажем, как это лучше сделать.

– Как показать на чем вы экономите
– Какие расчеты сделать, чтобы доказать эффективность персонала
– Как доказать необходимость существования HR-службы
– Как обосновать нужные расходы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.