text
Подпишись сегодня. Сэкономь 8000 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Как организовать горячую линию с генеральным директором?

  • 14 марта 2017
  • 81

Вопрос

Здравствуйте! Планируем создать в организации информационный канал для прямых обращений сотрудников к генеральному директору. Прошу прокомментировать данную тему, важные моменты, которые необходимо учесть, ошибки, которые могут привести к тому, что персонал не будет доверять этому инструменту. Какие возможны варианты реализации идеи: например, ящик или электронная почта или еще... цель этого проекта: получать информацию от производственного персонала о проблемах и пр. без фильтра руководителей различных уровней. Это может быть основой для принятия решений. Также интересно, как избежать давления на персонал (чтобы они не боялись обращаться). Какова периодичность обратной связи по обращениям и каким способом: через непосредственных руководителей? на планерках? раз в месяц? хочется, чтобы этот инструмент параллельно мобилизовал бы и все промежуточные уровни руководителей, чтобы они понимали: проблемы надо решать, а не «замыливать»! Еще хочется донести до людей, что проблемы вскрываются не для того, чтобы кого-то поругать или наказать, а для того, чтобы решать их, чтобы непрерывно улучшать процессы... Буду благодарна каким-то комментариям и рекомендациям.

Ответ

Рекомендуем организовать горячую линию с генеральным директором на вр\нутреннем сайте компании. Как лучше построить работу с данным инструментом коммуникаций и как сделать так, чтобы сотрудники были откровенными и не боялись говорить то, что думают, прочитайте в статье «Руководство хочет знать, что думают сотрудники о бизнес-процессах в компании. Выстраивайте систему обратной связи. Готовый план и опросники» в третьем номере журнала «Директор по персоналу» за 2016 год. Там же вы сможете увидеть образец плана-графика обратной связи с персоналом.  

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.