Как выстроить систему обучения сотрудников некоммерческих подразделений?

58

Вопрос

Подскажите, пожалуйста, как выстроить систему обучения сотрудников некоммерческих подразделений. Какие есть подводные камни, на что обратить внимание?

Ответ

Некоммерческий сектор имеет свои специфические характеристики, связанные не только с организационно-правовой формой НКО, но и с его общественно полезной, социальной направленностью, особенностями работы НКО с различными целевыми группами, с острыми социальными проблемами и др.
Исходя из этого, в самом общем виде можно выделить несколько уровней знаний, необходимых сотрудникам НКО.
1. Общие знания (в применении к деятельности НКО) в следующих областях:
- управление некоммерческой организацией;
- правовые аспекты деятельности;
- финансы и бухучет;
- фандрайзинг;
- взаимодействие со СМИ;
- PR и социальная реклама;
- механизмы прозрачности и подотчетности;
- компьютерные, интернет-технологии;
- социальное партнерство.
2. Специальные знания, связанные с организационной формой НКО, применяемой моделью деятельности.
Например, модель фонда местного сообщества или фонда целевого капитала, ресурсного центра НКО или добровольческого центра требует определенных знаний уже на начальном этапе формирования организации, при запуске основных программ и в применении технологий, свойственных этим моделям.
3. Тематические знания, связанные со сферой деятельности НКО. В каждой из сфер, в которой действуют НКО, – экология, защита детства, трудоустройство инвалидов, профилактика наркомании и т. д. – найдутся свои характерные особенности для организации общественной деятельности. Для сотрудников НКО важно не только знать такие особенности, но и постоянно поддерживать уровень актуальных теоретических и практических знаний в данных областях, рассматривать успешные модели и технологии, применяемые коллегами.

В настоящее время в России не существует сертифицированной специальности «менеджер или специалист некоммерческого сектора». Получить знания в области деятельности НКО студенты высших учебных заведений могут лишь в рамках спецкурсов, курсов по выбору, семинаров, да и то лишь в нескольких вузах. Первый курс повышения квалификации «Менеджмент социальных проектов» был создан Учебным центром менеджмента социальных проектов и преподается на базе НИУ ВШЭ с 2005 года. Учащиеся, полностью прослушавшие курс, успешно выполнившие требования учебной программы и защитившие итоговый проект, получают государственное свидетельство о повышении квалификации (для программ более 100 академических часов) в области управления социальными проектами НИУ ВШЭ.

Среди основных разделов курса:
построение социального проекта, управление командой проекта, критерии успешности проектов, оценка и мониторинг, разработка показателей эффективности, фандрайзинг для социальных проектов, финансово-правовые основы реализации социальных проектов.
Программа повышения квалификации «Фандрайзинг и продвижение социальных инициатив» недавно открылась в РГГУ – ее выпускники также получают свидетельство о повышении квалификации государственного образца. 
Программа включает в себя следующие основные разделы: введение в фандрайзинг; стратегия и планирование; правовые аспекты фандрайзинга; работа с донорской базой; установление и развитие отношений с частными донорами; технологии привлечения ресурсов, связи с общественностью и продвижение социальных инициатив.

Кроме рассмотренных выше курсов повышения квалификации, проводимых вузами и государственными учреждениями, сотрудникам НКО доступны такие формы обучения, как курсы в рамках образовательных программ/проектов
Такие курсы проводятся, как правило, некоммерческими организациями (в том числе международными) или государственными учреждениями, а также в партнерстве НКО с другими организациями. Они разрабатываются с привлечением специалистов высшей школы, тренеров-практиков, экспертов.
Они являются бесплатными для обучающихся – все затраты на их организацию и проведение закладываются в бюджеты проектов, в рамках которых они осуществляются.
Примером программы международной НКО является Международная медийная образовательная программа «Новые медиа» IREX (при поддержке Агентства США по международному развитию), в рамках которой сотрудники НКО могут получить знания по использованию новейших технологий, социальных медиа. 

Чаще всего семинары и тренинги для сотрудников НКО проводят сами некоммерческие организации. Эти мероприятия, как правило, ориентированы на передачу специализированных или тематических знаний в сфере деятельности НКО, включают в себя различные методы обучения (мини-лекции, практикумы, мастер-классы и др.) и рассчитаны на разное количество участников (от нескольких до десятков человек).
Проведение семинаров является одним из постоянных направлений деятельности ресурсных центров НКО. Например, Сибирский центр поддержки
общественных инициатив (СЦПОИ, Новосибирск) проводит циклы семинаров: «Социальное проектирование и социальный заказ», «Работа в местном сообществе», «Взаимодействие с органами власти», «Коалиции» и др. В 2010 году СЦПОИ реализована программа по обучению оценщиков в Новосибирской области, молодых представителей НКО Сибири в области менеджмента.

Некоммерческие организации часто разрабатывают и реализуют дистанционные курсы в партнерстве с вузами, другими НКО. К примеру, Агентством социальной информации в разные годы на платформе Центра дистанционного образования Научного парка МГУ им. М.В. Ломоносова были с большим успехом реализованы дистанционные курсы для сотрудников НКО и других заинтересованных сторон: «PR для общественных организаций», «Благотворительность для «чайников» (в партнерстве с Форумом Доноров»), «Гендер для «чайников» (в партнерстве с Фондом Г. Бёлля), «Социальная журналистика» (в партнерстве с факультетом журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова), «Управление НКО» (в партнерстве с ЦРНО), «Организация добровольной работы в НКО» и «Социальное проектирование» (в партнерстве с Фондом «Созидание» и БО «Невский ангел»).
В рамках различных проектов НКО все чаще пользуются для передачи знаний такими формами, как вебинары (дистанционные семинары онлайн), видеоконференции.
Наконец, существуют открытые сетевые ресурсы, на которых выкладываются доступные на безвозмездной основе программы учебных курсов, видеолекции, статьи и другой методический материал для самостоятельного изучения.

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале
    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента