text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Как прекратить размещение негативных отзывов о компании на сайтах, которые размещают черные списки работодателей?

  • 14 июня 2017
  • 606

Вопрос

У меня вопрос касается темы развития hr-бренда компании. На данный момент мы являемся крупнейшей компанией в своем городе, как работодатель мы привлекательны. Мы действуем в рамках трудового законодательства, никогда не задерживали зарплату сотрудникам, больше 20 лет на рынке. С корпоративной культурой тоже все в порядке, но периодически про нас появляются отрицательные отзывы от бывших сотрудников либо недоброжелателей на различных сайтах, примерно 2-3 раза в год. Причем один и тот же отзыв дублируется на нескольких сайтах одновременно, в большинстве это недостоверные и заведомо ложные отзывы, либо не имеющие к нам никакого отношения. От генерального директора была поставлена задача - убрать сайты с этими отзывами из поисковой выдачи. Я пробовала писать письма в Яндекс и Гугл, с просьбой убрать из выдачи список сайтов, приводила статьи в соответствии уголовного кодекса и Федеральным Законом от 13.07.15 г. № 264-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и статьи 10.3 п. 1: «Оператор поисковой системы …, по требованию гражданина (физического лица) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети «Интернет» (далее также — ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя …». От поисковиков последовал ответ, что они ничего не могут сделать без официального судебного решения. Наш город региональный, поэтому юриста, у которого был бы релевантный опыт, я не нашла. Собственно вопрос: я прошу совета, куда я бы могла обратиться с данной проблемой. Возможно, есть аналогичный кейс, как решается данная ситуация, тем более думаю, не мы одни столкнулись с подобным. Была бы очень признательна за ответ и помощь в данном вопросе.

Ответ

Добрый день! Для решения проблемы вам необходимо обратиться в Арбитражный суд вашего региона с заявлением о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию заявителя сведений, распространенных в интернете. Порядок подачи заявления и оплаты госпошлины размещен на сайте Арбитражного суда.

Как следует из вашего вопроса, сведения распространяются неустановленными лицами – это «отзывы от бывших сотрудников либо недоброжелателей».

Вам необходимо, в судебном порядке, доказать факт распространения неустановленными лицами в отношении вашего юридического лица недостоверных (не соответствующих действительности) сведений. Суд придет к выводу о том, что заявитель является в данном случае заинтересованным лицом, оспариваемые заявителем сведения подлежат признанию не соответствующими действительности. Согласно позиции, изложенной в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 года № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», это касается и распространения сведений в интернете лицом, которое невозможно идентифицировать.

В случае, когда невозможно установить лицо, распространившее порочащие сведения, заявление о признании таких сведений не соответствующими действительности рассматривается в порядке особого производства. Это позиция находит подтверждение в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации» (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 16 марта 2016 г.).

В соответствии со ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности и порочащими сведениями. Порядок рассмотрения и разрешения дел, рассматриваемых судом в порядке особого производства, определен ст. 263 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании судебного решения  доступ к недостоверным сведениям будет закрыт.

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.