Как проанализировать текучесть кадров и составить анкету выходного интервью?

78

Вопрос

Ищу рабочий пример анализа текучести кадров для внедрения в компании. Компания занимается ремонтом вагонов. Текучесть кадров за год превышает 20%. Так же необходимо внедрить анкеты для опроса увольняющихся сотрудников. Можете помочь с работающим инструментом анализа текучести кадров и анкетой увольняющихся сотрудников (чтобы устранить причины увольнений)?

Ответ

Для начала следует отметить, что для каждой организации есть свой уровень «текучки», считающийся нормальным. Зависит это от масштабов предприятия, специфики его деятельности. Приведем более конкретный пример – в теории процент увольняющихся не должен превышать 3%.

Но на практике все иначе – для небольших организаций это не более 10-12%, а для более масштабных – до 15%. Но н во всех случаях этот процент является показателем – например, на некоторых предприятиях рост уровня увольнений может быть связан просто с сезонностью работ.

Для того чтобы выяснить каков коэффициент текучести, необходимо определить соотношение количества уволившихся к среднесписочному числу сотрудников в определенный период. То есть количество уволившихся необходимо разделить на среднесписочный показатель сотрудником и умножить на 100.

Однако вычислить этот показатель – не самое главное. Гораздо важнее проанализировать его динамику на предприятии в целом и отдельно в каждом отделе. Это позволит понять, как на нее влияют все условия труда в организации.

В случае, когда показатель «текучки» превышает допустимые для конкретной организации нормы, необходимо принимать шаги для уменьшения этого показателя.

В первую очередь необходимо выяснить основные причины, которые и провоцируют рост количества увольняющихся. А далее разработать и принять решения, которые помогут их устранить. Необходимо постоянно прослеживать статистику общего количества увольнений и проводить выходные интервью. В анкету можно включить следующие вопросы:

Анкета выходного интервью

Уважаемый коллега! К сожалению, Вы покидаете нашу компанию. Для анализа причин увольнения и устранения неблагоприятных обстоятельств, просим Вас ответить на ряд вопросов анкеты, обводя кружком номера подходящих для вас ответов одного или нескольких, либо можете предложить свой вариант ответа. Данные ответов будут храниться в Вашем личном деле в архиве и не подлежат разглашению. Компания гарантирует полную конфиденциальность.

ФИО___________________________________

Должность_____________ Подразделение __________________

Нужный пункт обвести кружком

1. Соответствовала ли работа на нашем предприятии Вашим ожиданиям?

Да

Нет (по какому вопросу в основном Ваши ожидания не оправдались)

_______________________________________

_______________________________________

Затрудняюсь ответить

2. Как давно Вы приняли решение уволиться?

С момента трудоустройства

За недель до увольнения

За ______ до увольнения

За несколько дней

Затрудняюсь ответить

3. Из нижеперечисленных факторов отметьте те, которые повлияли на Ваше решение уволиться (не более трех):

Размер заработной платы не соответствует объему работ

Смена места жительства

Не устраивает режим работы

Найдена работа ближе к дому

Однообразие и монотонность в работе

Объем работы слишком высокий

Перенапряжение на рабочем месте (усталость)

Неуважительное, грубое отношение со стороны руководителей

Отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе

Отсутствие условий для служебного и профессионального роста

Отсутствие внимания, одобрения и объективной оценки работы со стороны руководителя

Неудовлетворенность социальной политикой предприятия (нет заботы о людях)

Работа не по специальности

Отсутствие условий для повышения образования

Поступило предложение с нового места работы с более выгодными условиями

Тяжелые условия труда (пожалуйста, укажите какие)

_______________________________________

По состоянию здоровья

Другое

_______________________________________

4. Как бы Вы оценили психологический климат в вашем коллективе?

Работники чувствуют себя комфортно, отношения в коллективе дружеские, любой может рассчитывать на помощь и понимание

Отношения дружеские в коллективе, но руководитель вносит напряжение

Коллектив работает слажено, но внерабочие отношения холодные

Коллектив разбит на группы, конкурирующие между собой

Работники постоянно конфликтуют между собой, что значительно снижает эффективность работы

Затрудняюсь ответить

5. Что, на Ваш взгляд, необходимо изменить на вашем рабочем месте?

Оборудование (технические средства труда)

Бытовые условия (что именно?)

_______________________________________

Продолжительность рабочего дня (сократить до ____ часов, увеличить до ___ часов)

График работы

Заработную плату

Взаимоотношения в коллективе

Взаимоотношения с руководством

Другое

_______________________________________

6. Что, на Ваш взгляд, следует оставить на прежнем уровне на вашем рабочем месте?

Оборудование

Бытовые условия

Продолжительность рабочего дня

График работы

Заработную плату

Взаимоотношения в коллективе

Взаимоотношения с руководством

7. Удовлетворяла ли Вас оплата труда?

Система оплаты труда неправильная

Оплата производилась не по труду

Несвоевременная оплата, постоянные задержки

Премии выплачивались субъективно и не за результат

Я недоволен материальным поощрением (вознаграждения, процентная ставка, доплаты)

Уравниловка в оплате труда в коллективе

Хотелось бы работать по сдельной (процентной) системе

Хотелось бы получать стабильный оклад

Хотелось бы получать большой оклад и небольшие премиальные

Хотелось бы получать небольшой оклад и высокую процентную ставку

Не произошло обещанного повышения заработной платы

Система оплаты вполне удовлетворяла

Другое

_______________________________________

8. Отношение к Вам вашего непосредственного руководителя:

Слишком авторитарное, глубоко неуважительное

Часто неуважительное, без учета моей личности

Не обращают внимания, не замечают меня

Бестактное и некультурное

Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам

Слишком либеральное, все «вершат» неформальные лидеры и «приближенные»

Неоправданно мягкое

Слишком требовательное и принципиальное

Нормальное, вполне демократичное

Слишком много внимания уделяется личным проблемам работников и совсем мало профессиональным вопросам

Должно больше времени уделяться (укажите каким вопросам)

_______________________________________

Ваши предложения и пожелания

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

Благодарим за содействие! Дата _____________ 201__ г.

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль