В статье — разбор принципов и методов управления персоналом в организации. Узнаете, какой принцип лежит в основе управления персоналом и какие существуют типологии современных принципов управления.
Что такое принципы управления: кратко
Принципы управления — это правила, нормы и положения, которые регулируют все процессы в организации. Воздействие на персонал осуществляется путём регламентирования, нормирования, инструктирования. Но нужно учитывать, что в компании нередко появляются и неформальные принципы, которые продвигаются как сотрудниками-лидерами, несогласными с действующей системой, так и руководителями, которые практикуют жёсткий стиль управления.
Общие принципы управления персоналом в организации могут быть:
- обязательными — это нормы, которые регулируют нормативные акты;
- согласительными — утверждаются в ходе переговоров, но не фиксируются документально, поэтому каждый воспринимает их по-своему;
- рекомендательными — передаются в устной форме, нередко негативно влияют на процессы.
Если компания только что сформировалась или существует давно, но система управления нуждается в пересмотре, выберите концепцию, которая поможет достичь целей. Старайтесь комбинировать различные принципы. Например основные принципы можно комбинировать с антикризисными принципами управления персоналом.
Предварительно проведите небольшое анкетирование или беседы с коллегами, чтобы понять, что именно нужно изменить и в каком направлении двигаться дальше. Возможно, что при обработке результатов вы узнаете много нового о линейных руководителях. Нередко именно они подавляют подчинённых и мешают работе.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: Сотрудник верит в позитивное будущее компании, а в свое — не очень. Как изменилась вовлеченность: исследование >>>
Главные функции и задачи системы управления персоналом организации:
- кадровое планирование;
- адаптация;
- мотивация; оценка;
- обучение.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: «Грибной менеджмент», который вредит компании. О чем нужно знать директору по персоналу, чтобы снизить негативное влияние на бизнес >>>
Основные принципы управления организацией
В разделе — разбор основных принципов управления организацией.
Принцип первого руководителя
Эффективными принципами управления персоналом являются правила, которые установлены руководителем. По этой причине разработкой требований к объекту управления, созданием и внедрением систем организацией должен заниматься только один специалист, а не группа менеджеров, у каждого из которых разные взгляды. В роли него может выступать директор, начальник управления или руководитель департамента. Важно, чтобы он разбирался в специфике работы, знал особенности кадрового состава, цели, задачи и прочие нюансы. По этой причине нерационально привлекать сторонних экспертов.
Используйте при выборе ответственного за систему управления:
Принцип регламентации и формализации
Все процессы, которые происходят в организации, нужно регламентировать и донести до персонала. Система правил и норм может пересматриваться со временем, но в этом случае требуется издавать и обновлять сопутствующие локальные акты.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: Положение о подборе персонала поможет наладить работу рекрутеров и взаимодействие с внутренними заказчиками >>>
Учитывайте, то, что не закреплено, редко исполняется, при этом наказать работников или руководителей за ошибки невозможно. Более того, неформальные лидеры обязательно воспользуются случаем и начнут продвигать свои правила, тем самым вызовут хаос и неповиновение руководству.
Принцип научной обоснованности управления
Необдуманный выбор общих принципов управления — шаг в пропасть. Специалист, который назначен на роль ответственного, обязан применять научный подход, а не руководствоваться только своим мнением или опытом конкурентов.
Важно учитывать факторы, которые так или иначе влияют на функционирование организации. Проектирование систем управления должно основываться на анализе как самой организации и конкурирующих фирм, так и сотрудников. Нужно определять цели и критерии эффективности функционирования объекта, проводить анализ структуры системы управления. Только на основании полученных результатов можно подбирать организационные принципы, которые помогут извлечь максимальную прибыль и пользу, например, обогнать конкурентов, продвинуть новый товар или услугу, оздоровить кадровый состав.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: Поменять стандарты работы и принести компании прибыль. Кейс HR-команды Бизнес-юнита «Минеральная изоляция» компании «Технониколь» >>>
Принцип единства и открытости информации
В системе управления постоянно накапливается информация, которая нужна для решения рабочих задач. Чтобы она не терялась, создавайте базы знаний. Например, ее можно размещать на корпоративном портале в закрытом доступе. В случае возникновения сложных ситуаций сотрудники смогут уточнять, как им поступить и что нужно сделать, чтобы избежать ошибок. Это облегчит процесс управления кадрами и сократит количество возможных ошибок, которые почти всегда ведут к материальным потерям.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: Корпоративные привычки, которые ускоряют изменения в компании. Алгоритм, который поможет внедрить их в работу сотрудников >>>
Принцип непрерывного развития системы
Основные идеи, структура и конкретные решения системы должны позволять настраивать объект управления на решение проблем и задач, которые возникают в процессе. Важно работать над расширением компании и модернизацией процессов, оптимизацией структуры и численности персонала. Для этого включайте в систему управления такие принципы, которые легко менять, если того требует ситуация.
Статья по теме в журнале «Директор по персоналу»: Концепция DEI. О чем нужно знать, если CEO заговорил о разнообразии, равенстве и инклюзивности в компании >>>
Принцип согласования
Каждый руководитель обязан придерживаться регламентов, в том числе условий Положения о службе персонала. Если менеджеры начнут продвигать свои правила, сотрудники будут дезориентированы, да и в управленческом аппарате возникнет коллапс. Мало того, что на фоне этого не избежать проблем, так пострадает ещё и организация. Согласованность решений, единый стиль управления — то, что нужно для успешного развития фирмы.
Положение о службе персонала: образец
Скачать образец полностью >>>
Принцип демократизации управления
Руководство и собственники бизнеса должны учитывать не только свои интересы, но и стремления сотрудников организации. Только справедливая система управления позволяет избегать сбоев в бизнес-процессах, повышать лояльность, мотивацию и вовлечённость. Если работники поймут, что их используют только ради прибыли компании, возрастёт текучесть кадров, ухудшится имидж компании, а кадровый состав станет слабым и непостоянным. При таком раскладе сложно продвигаться на рынке и сохранять прежнюю конкурентоспособность.
Статья по теме в журнале «Директор по персоналу»: Задача — измерить вовлеченность сотрудников. Шесть метрик, которые помогут провести исследование >>>
Принцип новых задач
Система управления, которая построена на качественном решении новых задач, развитии организации, а не на механических приёмах, способствует развитию. По этой причине не всегда нужно придерживаться планов и уже существующих регламентов, если есть более лёгкие пути, которые точно приведут к желаемому результату. Однако эксперименты должны быть в рамках разумного. Необдуманные поступки руководства в критические периоды ведут к распаду фирмы или её убыточности.
Принципы управления персоналом
К общим принципам управления персоналом относятся следующие семь.
Разделение труда. За счёт этого появляется возможность улучшать производительность и качество труда. Если каждый сотрудник знает своё место в компании, он быстрее выполняет работу. Чтобы избежать протестов, что одни работают много, а другие — мало, установите систему KPI, используйте экспертный способ оценки или другие методы выявить тунеядцев.
Стабильность кадрового состава. Уделяйте внимание этому моменту, чтобы не тратить время на адаптацию, обучение новых специалистов. Постоянный кадровый состав выводит компанию на высокий уровень, помогает поддерживать производительность труда и снижать расходы, оказывает позитивное влияние на психологический климат. Внедряйте общие принципы управления персоналом, которые не вызывают негативного отклика у подчиненных.
Памятка. Причины, по которым компании нужен кадровый резерв
Посмотреть памятку в журнале >>>
Мотивация и стимулирование. Сотрудники стремятся сделать работу быстрее и качественней, если имеют четкую мотивацию. Наблюдайте за подчинёнными, чтобы понимать, какой стимул для них выступает в роли движущего фактора. Для одного специалиста важны бонусы, а для другого — продвижение по карьерной лестнице, похвала руководителя, увеличение полномочий. Проанализируйте имеющиеся принципы и функции системы управления. Проведите проективные беседы, в ходе которых вы узнаете об имеющихся проблемах по одному ответу.
Стремление к благополучию. Внедряйте принципы и методы управления, которые позволяют увеличить благосклонность персонала, эффективность труда. Уделяйте внимание здоровью подчинённых, например, следите, чтобы они не перерабатывали, вовремя ходили в отпуск, получали медицинскую помощь. Кроме того, контролируйте взаимоотношения в коллективе и психологический климат.
Статья по теме в журнале «Директор по персоналу»: Максимальная забота. Что делают для работников компании, из которых не уходят >>>
Принцип развития. Речь идёт о развитии конкретных работников и организации в целом. Эти понятия неразрывно связаны, так как если сотрудник растёт в профессиональном плане, увеличивается его конкурентоспособность. Содействуйте развитию, организуйте проведение тренингов, семинаров. Подготавливайте краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный план развития подчинённых, составляйте профессиограммы.
Внимание, признание и уважение. Данные понятия стоят в знаменитой пирамиде Маслоу. Не игнорируйте эти принципы управления персоналом, чтобы не демотивировать сотрудников. Если персонал не чувствует свою значимость, он может в любой момент покинуть организацию.
Экономичность. Минимизируйте затраты, но не экономьте на сотрудниках. Стройте нематериальную систему мотивации. Ищите стимулы, которые улучшат эффективность труда, увеличат прибыльность компании.
Принципы стратегического управления персоналом
К принципам стратегического управления персоналом относятся:
- долгосрочность перспектив, которые оценивает HR;
- нацеленность управленческих решений и действий на увеличение потенциала команды;
- помощь персоналу в максимальной самореализации в короткие сроки;
- непрерывный контроль за состоянием внешней среды и внутренних коммуникаций.
Современные принципы управления персоналом
Внедряйте современные принципы управления, чтобы подстроиться под изменяющиеся рыночные условия. При любых нововведениях информируйте сотрудников, объясняйте им, что нужно пересмотреть в работе. Рассмотрите значимые направления для развития.
Принципы управления персоналом в менеджменте
|
Принцип |
Описание |
|
Ориентация на потребителей |
Проводите маркетинговые исследования, чтобы быть в курсе запросов и ожиданий потребителей. Если игнорировать этот ориентир, вскоре можно потерять конкурентоспособность. Выбирайте принципы управления с учётом требований клиентов, потребностей сотрудников и компании
|
|
Расширение сфер влияния, поиск новых ниш и рынков |
Стремитесь к главенствующему положению на рынке. Расширяйте сферы влияния, ориентируясь на потребителей. Чтобы достичь успеха, пересмотрите кадровый состав. Когда персонал не соответствует требованиям, добиться выхода компании на новый уровень невозможно |
|
Ориентация на перспективу, конечный результат |
Принцип управления основан на миссии компании, поэтому реализуйте его посредством стратегического планирования. Смотрите в будущее, определяйте, каких целей должна достичь компания и работники |
|
Применение общечеловеческих ценностей в управлении |
Руководствуйтесь общепринятыми нормами и принципами управления, создавайте гармоничную обстановку, развивайте корпоративную культуру. Если ценности сотрудника сходятся с ценностями компании — это удваивает успех. Помните, что общечеловеческие ценности значимы и для потребителя. Когда в компании нездоровый психологический климат, количество клиентов уменьшается |
|
Поиск нестандартных решений, инициатива |
Приветствуйте инициативность сотрудников, поощряйте их за предложение ценных идей. Научите коллектив не бояться искать нестандартные решения |
|
Руководящие принципы менеджмента, основанные на международных стандартах |
Внедряйте стандарты качества в систему управления персоналом. Учите сотрудников новым принципами безопасной работы, охраны труда. В некоторых случаях требуется полностью пересмотреть рабочие места, планировку офиса |
К разработке и внедрению принципов управления привлекайте не только руководителей, но и маркетологов, психологов. Выявляйте «слабые стороны» клиентов, сотрудников, влияйте на них. Устраните раздражающие факторы, например, откажитесь от назойливой рекламы, уменьшите нагрузку на работников, улучшите условия в офисе.
Принципы построения системы управления персоналом
Не внедряйте изменения без предварительной диагностики. Сначала проверьте, как устроена организационная и корпоративная культура, каких принципов управления персоналом и организацией придерживаются руководители всех уровней.
Ваша задача — найти критические ошибки, которые сказываются на процессах. Учитывайте, что создать идеальные условия для всех работников всё равно не получится, поэтому не вносите коррективы при обнаружении мелких недочётов.
Используйте для анализа ситуации:
Когда вы меняете работу организации и деятельности коллектива, пересматривайте все существующие принципы и методы управления персоналом организации. Своевременно обновляйте документы, знакомьте с ними сотрудников под подпись. Работайте с негласными лидерами и управленцами-тиранами, которые влияют на систему.
Используйте различные принципы управления, которые уместны в организации. Анализируйте их эффективность. Нововведения не улучшат позиции компании, если они не регламентированы или не понятны сотрудникам. Помните, что разрабатывать систему только ради того, чтобы она была, бессмысленно и затратно.
