Бенефиты — эффективные инструменты нематериальной мотивации. В статье расскажем, что относится к этим инструментам и какую пользу система бенефитов приносит компании. Дадим алгоритм, как ввести систему бенефитов для сотрудников. Приведем примеры бенефитов.
Что такое бенефит для сотрудников
Бенефиты — это дополнительные льготы, компенсации и другие блага, которые компания предоставляет своим сотрудникам. Например, ДМС, корпоративная мобильная связь, бассейн, фитнес или бесплатное обучение. Бенефиты — это инструменты нематериальной мотивации. Как известно, такие инструменты делят на три группы:
- Не требующие затрат: внимание, комплименты, благодарность и т. д.
- Требующие затрат и распределяемые адресно: подарки, индивидуальные страховки, кредитование сотрудников и т. д.
- Требующие затрат и распределяемые безадресно: ДМС, питание персонала, корпоративные мероприятия и т. д.
Бенефиты относятся к третьей группе инструментов. Они требуют затрат от компании и предоставляется всем сотрудникам.
Читайте в журнале «Директор по персоналу»: Условия в компании — есть, а самоотдачи у сотрудников — нет. Как исправить ситуацию >>>
Что дает компании система бенефитов
Система бенефитов — не прихоть и не желание угодить коллективу, а действенный бизнес-инструмент управления персоналом. Без системы бенефитов организация не будет конкурентна на рынке труда, не сможет привлекать новых сотрудников и удерживать действующих. Рано или поздно бизнес-показатели компании начнут падать.
Согласно исследованиям Gallup у компаний, которые внедрили систему бенефитов:
- падает текучесть кадров — на 65%;
- снижаются прогулы — на 37%;
- уменьшается количество травм — на 48%;
- падает количество дефектов — на 41%;
- снижается порча оборудования — на 28%;
- растет прибыль — на 22%;
- растет продуктивность сотрудников— на 21%.
Практика подтверждает: система бенефитов помогает организациям преодолевать кризис и санкции. Компании, в которых действует система бенефитов, эффективнее решают вопрос нематериальной мотивации сотрудников и даже экономят на этом.
Пример. Организация платит работнику 100 тысяч в месяц и хочет увеличить его доход на 10%, т.е., на 10 тыс. Если сотрудник в штате, то подоходный налог составит около 15% и примерно 30% компания перечислит в фонд социального страхования. В итоге работодатель потратит около 14,5 тыс. Если организация выделит те же 10 тыс. на обучение работника, то сотрудник получит бенефит на 30 тыс. Дело в том, что если сотрудник сам оплачивает обучение, то стоимость тренинга будет составлять минимум 30 тыс, а если компания заказывает корпоративный тренинг для 15 человек за 150 тыс., то затраты на одного сотрудника составят 10 тыс. Тот же тренер и программа, но цена в 3 раза меньше. Требуется немного больше усилий, но разница огромная.
Как ввести систему бенефитов
Если HR-департамент решил ввести систему бенефитов, то на это понадобится время. Обычно на разработку проекта уходит полгода: первые три месяца вы разрабатывает механику и принципы взаимодействия сотрудников с системой, а остальное время — непосредственно работаете над модулем для HR-платформы, опрашиваете команду, проводите тендеры и запускаете проект внутри компании. Если вы поставили себе цель уложиться в, условно, месяц, ничего бы не получится — бенефиты не будут отражать желание сотрудников, а механизм останется непонятным и сложным.
Метрики, по которым вовремя поймете, что бенефиты не работают: памятка от журнала «Директор по персоналу»
Скачать памятку полностью >>>
Читайте в журнале «Директор по персоналу»: Чек-лист для HR-аудита. Узнайте в процентах, насколько эффективна ваша служба управления персоналом >>>
Как разработать и внедрить систему бенефитов: алгоритм
Шаг 1. Сделайте общий анализ ситуации. Чтобы сформировать систему бенефитов, которая будет эффективной для ваших сотрудников, сначала сделайте анализ ситуации в организации. Уточните у руководства планы развития бизнеса на ближайшие один–три года. Оцените с помощью опросов и интервью отношение сотрудников к существующим льготам, если такие есть в организации. Изучите организационную структуру компании и разделите сотрудников по группам в зависимости от их влияния на результат работы организации и ее прибыль.
Шаг 2. Определите потребности сотрудников. Сделайте по всем сотрудникам срез по возрасту, полу и образованию. Это позволит понять целевую аудиторию и выбрать наиболее интересные варианты бенефитов с учетом потребностей разных поколений и в зависимости от пола. Например, для молодых сотрудников ДМС и санаторно-курортные путевки не интересны, в отличие от сотрудников старше 40 лет.
Подробнее о потребностях разных поколений читайте в Системе Кадры: Как теория поколений помогает управлять сотрудниками >>>
Проведите опрос, интервью с ведущими специалистами, негласными лидерами и руководителями подразделений и выявите потребности сотрудников, их пожелания к системе бенефитов.
Это может быть опрос в свободном формате, главное — оставить в нем поле для записи абсолютно любых идей, а не просто «выберите из четырех предложенных вариантов». Все же свободный выбор должен быть таким до конца.
Скачайте в журнале «Директор по персоналу» образцы анкет и опросников, которые помогут подобрать сотрудникам правильные бенефиты
Шаг 3. Изучите опыт конкурентов. Сделайте анализ бенефитов, которые предлагают ваши конкуренты. Желательно, чтобы ваш пакет льгот был конкурентоспособным, иначе будет сложно удержать ценных сотрудников и пригласить в команду достойных профессионалов. Для анализа социального пакета конкурентов используйте те же инструменты, что для анализа зарплаты.
Узнайте подробнее в Системе Кадры: Как провести анализ зарплаты на рынке труда >>>
Шаг 4. Оцените возможности организации. Когда собрали всю информацию о потребностях сотрудников и предложениях конкурентов, проведите встречу с руководителями подразделений и финансистами организации. Обсудите бюджет на льготы и другие возможности организации, которые можно использовать на благо сотрудников, например, скидки на товар организации, возможность открыть свой спортзал, детский садик, пригласить корпоративного врача и т. д. Составьте предварительный список бенефитов для разных категорий сотрудников.
Также на данные встречи можете пригласить авторитетных сотрудников, которые давно работают в организации и изнутри знают потребности сотрудников, а также внешних консультантов, специализирующихся на социальных пакетах и других способах мотивации сотрудников. Благодаря мнению данных людей найдите компромиссы между потребностями организации и сотрудников.
Статья в тему в журнале «Директор по персоналу»: Маркетплейс задач, «стартики» и менеджер-императрица. Как мы прокачали мотивацию сотрудников с помощью геймификации >>>
Шаг 5. Оцените пакет бенефитов. Когда составили предварительный список бенефитов, определите совместно с финансовым отделом и бухгалтерией их полную стоимость с учетом налогов, оцените, реальны ли данные расходы, и поищите способы их минимизации, например за счет уменьшения налогооблагаемой базы организации.
Шаг 6. Подготовьте презентацию проекта. После того как нашли способы экономии, составьте три варианта пакетов льгот: с минимальным, средним и максимальным бюджетом. Подготовьте по каждому пакету презентацию и обоснования той или иной льготы: для какой группы сотрудников и почему она эффективна, сколько стоит, как можно сэкономить на ней и какого результата ожидаете. Если есть успешные примеры использования данных льгот в других организациях – подготовьте слайд в презентации и с этой информацией. После чего ознакомьте с презентацией руководителя организации, защитите бюджет на бенефиты.
Шаг 7. Внедрите систему бенефитов. После того как согласовали и утвердили один из вариантов бюджета, оформите Положение о льготах либо обновите раздел со льготами в Положении о мотивировании. После этого доведите информацию до сотрудников, объясните, какие нововведения внесены в систему мотивации и как сотрудники могут воспользоваться новыми льготами.
Положение о нематериальном стимулировании
Скачайте образец
Как мотивировать сотрудников системой бенефитов
Когда формируете пакет бенефитов, необходимо не только выбрать наиболее желанные сотрудниками льготы, но и грамотно их распределить. Благодаря этому вы усилите мотивацию сотрудников, повысите лояльность и продвинете HR-бренд работодателя.
Например, покажите менее успешным сотрудникам, какие бенефиты они получат, когда достигнут более высокого уровня производительности. Так вы мотивируете их расти профессионально. Либо назначьте особые бенефиты сотрудникам, которые работают в организации более трех-пяти лет. Так вы покажете, что цените преданных сотрудников. Кроме этого, предоставьте сотрудникам, являющимся «лицами организации», бенефиты, которые помогут развить HR-бренд, например служебный автомобиль с надписью названия компании. Так вы сделаете работу сотрудника комфортнее, при этом усилите имидж организации среди клиентов, поставщиков и конкурентов.
Бенефиты для сотрудников: примеры
В ООО «Торговая фирма "Гермес"» в компенсационный пакет сотрудников были включены оклад, ежемесячная премия и пакет льгот, который состоял из оплаты питания, проездного на общественный транспорт и оплаты летней путевки для ребенка на территории России.
Данный пакет льгот был неинтересен сотрудникам, которые не обедают на территории организации, не имеют детей и ездят на личном автомобиле. В список данных сотрудников попали руководители высшего и среднего звена. Оказалось, что такая система бенефитов их демотивирует.
Когда данный факт выявили, решили, чтобы распределить бенефиты, использовать принцип кафетерия. Для этого служба персонала провела опрос сотрудников, выявила их потребности, собрала пожелания. Наиболее популярные пожелания обсчитали. Суммы затрат соотнесли с финансовыми возможностями организации. После этого в рамках HR-бюджета составили «меню льгот», которое оформили в произвольном виде:
Меню бенефитов и льгот по принципу «кафетерия»
Скачайте образец
Узнайте подробнее в Системе Кадры: Как мотивировать сотрудников, предоставляя им право выбора льготы по принципу кафетерия >>>
В результате сотрудникам заменили неинтересные льготы на равноценные по стоимости бенефиты: абонементы в спортклуб, частичную оплату путевки и прочее. Данные льготы стали для многих сотрудников ценным и желанным подарком, свидетельством заботы о них. Это повысило удовлетворенность сотрудников, их мотивацию и лояльность.
Система бенефитов в компании Google
- Поддержка семьи. В Google предоставляют отпуск по уходу за ребенком и денежную компенсацию после рождения детей. Есть выплаты в случае смерти сотрудников. Вдова или вдовец будет получать 50 % от зарплаты в течении 10 лет.
- Здоровая жизнь. Корпорация заботится о здоровье работников. В офисах есть фитнес-центры, врач, массаж, мануальная терапия. На кухнях и в кафе предлагают бесплатные обеды и перекусы.
- Свободное время. Сотрудники могут работать по гибкому графику или брать дополнительные отпуска. Выдающимся специалистам дают 1-2 года отпуска для размышлений над проектами.
- Инвестиции. Каждому предоставляются возможности для личного и карьерного роста. Можно, например, научиться программировать, готовить или играть на гитаре.
